На "Госуслугах" в конце года запустят бета-версию ИИ-помощника

МОСКВА, 24 окт — РИА Новости. Минцифры планирует в конце текущего года запустить бета-версию помощника с искусственным интеллектом на «Госуслугах», закрытое тестирование уже идет, заявил глава министерства Максут Шадаев во время выступления на форуме «Инфотех-2024» «С начала года этого мы тестируем российские модели. Интегрировали, вот закрытое тестирование проводим, и я рад сказать, что в конце года мы откроем бета-версию. Очень классные результаты, на самом деле, когда мы видим, как точечно и быстро может помочь искусственный интеллект нашему пользователю в ответах на вопросы, правильно его снавигировать, правильно подсказать, часть работы за него сделать», — сказал Шадаев. По словам министра, внедрение искусственного интеллекта позволяет сокращать службы поддержки «Госуслуг». А также выявить «узкие места» в получении услуг на портале и в дальнейшем оптимизировать работу сервисов. Минцифры также внедряет искусственный интеллект для борьбы с фродом, сообщил Шадаев, — технология выявляет паттерны и аномальные поведения пользователей. «Последнее время учетные записи „Госуслуг“ стали приоритетным объектом для кибермошенников, потому что они действительно открывают большие возможности. Естественно, искусственный интеллект поможет нам такие неприятные инциденты сокращать максимально», — добавил министр. В феврале стало известно, что Минцифры в этом году планирует начать использовать технологию GPT на «Госуслугах» для консультации пользователей. В сентябре Шадаев заявил РИА Новости, что ведомство тестирует технологию GPT на портале, результаты могут быть представлены в сентябре.