Гарантии и возврат не материальных товаров

Мы не занимаемся размещением нелегальных копий, подделок шаблонов, модулей или модификаторов.

Мы размещаем только авторские разработки и только с согласия самих разработчиков и при их поддержке.

Приобретая продукты, на нашем ресурсе, вы можете быть уверены, в том что, покупаете легальный лицензионный продукт, и вам будет оказана техническая поддержка.

Так как предоставляемые нами продукты являются не материальными и не подлежат изменению, мы не осуществляем возврат продукта, после того, как он был оплачен и отправлен заказчику. Как заказчик, вы несете ответственность за ваше решение купить предлагаемый продукт в том виде, в котором он предлагается на нашем сайте, без каких либо изменений или дополнений.

Гарантия возврата в течение 7 календарных дней в случаях когда:

1. Продукт не был доставлен: по какой-либо причине, связанной с отправкой товара по электронной почте или работой сервера, вы не получили письмо с продуктом;
2. Описание продукта отличается от приведенного на сайте: возврат товара по данной причине решается отдельно в каждом случае. Перед осуществлением покупки необходимо просмотреть информацию об исходных файлах, совместимости с вашей версией Opencart, технических требованиях товара к серверу необходимых для его работы;
3. Модуль/шаблон не выполняет заявленных в описании или демо версии функций;
4. Автор не отвечает вам (в разделе Сообщения), или в почтовой переписке более 3 рабочих дней, обращайте внимание на режим работы некоторых авторов в карточке;
5. Не оказывает техподдержку в течение 5 рабочих дней (обратите внимание что работы связанные с адаптацией продукта под ваш шаблон или версию Opencart, по умолчанию не входят в стоимость товара, если иное не сказано в его описание);
6. Автор товара готов пойти на возврат за заказ, по личной с Вами договоренности;

Мы готовы вернуть вам деньги за покупку, в течение 7 календарных дней с момента оплаты заказа, если вы отказываетесь от дальнейшего использования модуля/шаблона. Каждый такой случай рассматривается индивидуально.

По истечению 7 календарных дней с момента покупки, запросы на возврат средств не принимаются, поэтому обязательно проверяйте работоспособность товара на вашей сборке Opencart и вашей конфигурации сервера, а так же оперативность оказания техподдержки.

Как осуществить возврат товара, в случаях указанных выше?

Напишите нам на электронную почту avipi@avipi.ru, укажите в теме письма “Возврат по заказу № Ваш номер”, опишите кратко и понятно возникшую ситуацию (без нецензурной лексики), приведите подтверждения ваших слов, в виде скриншотов (переписки, описания и пр.), укажите в письме Ваши реквизиты для возврата средств.

Мы рассмотрим Вашу заявку в течение 3 календарных дней, с момента ответного письма.

Варианты возврата средств без комиссии платёжных систем:

• На карту Сбербанка;
• На карту Тинькофф;
• Яндекс Деньги;
• QIWI (Росcия);

При возврате денежных средств, мы можем взымать от 1% до 6% платежа, для покрытия банковских расходов, связанных с таким возвратом.

Возврат средств за товары не осуществляется в случаях если Вы(Вам):

1. Не уточнили совместимость товара с вашей версией движка или шаблона;
2. Не можете установить товар (модуль, шаблон, модификатор) ввиду недостатка знаний в области сайтостроения;
3. Не понравился товар после приобретения или вы передумали.
4. Обратились по истечению 7 календарных дней с момента покупки.
5. Программное обеспечение не соответствует Вашим ожиданиям.
6. Не ознакомились с описанием товара перед покупкой.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не несем никакой ответственности и поэтому не удовлетворяем запросы, связанные с возвратом/обменом продуктов, которые несовместимы со сторонним программным обеспечением (плагины, дополнения, модули, поисковые фильтры, скрипты, расширения и т.д.), кроме указанных в описании наших дополнительных продуктов. Поддержку сторонних приложений мы также не осуществляем.

• В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
• Возврат товара после получения невозможен в связи с тем, что покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч.4, ст.1259). В свою очередь, непереодические издания в соотвествии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25) относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 №81)
• Фактом получения товара считается генерация регистрационного ключа, удалённая активация продукта или скачивание полной версии программного продукта.
• В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 26.1) дистанционный способ продажи исключает возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара. В связи с тем, что для ознакомления с продуктом покупателю предоставляется на безвозмездной основе описание товара и доступ к демо-версии, продажа полной версии программного обеспечения на настоящем веб-сайте не квалифицируется как дистанционный способ продажи, предусматривающий право на возврат товара в течение 7 (семи) дней.