"Улыбка радуги" запустила услугу проверки товаров на подлинность

МОСКВА, 25 дек – РИА Новости. Теперь в «Улыбке радуги» (ООО «Дрогери ритейл») любой желающий может обратиться в контактный центр, чтобы убедиться в оригинальности купленного товара как в магазине, так и на маркетплейсе, сообщает пресс-служба ритейлера.Если по какой-то причине клиент не может самостоятельно ознакомиться с документами, он может сделать запрос в контактный центр «Улыбки радуги» по номеру телефона +7(800) 505-66-00. Запросить можно не только сертификаты качества, но и, например, протокол лабораторных испытаний, говорится в сообщении.Когда в компанию поступает запрос о подлинности товара, специалисты не просто показывают сертификат, а проводят анализ на предмет дефектов или сомнений клиента. Только после проверок на всех этапах движения товара покупатель получает обратную связь и все необходимые документы, отметили в пресс-службе.Данный сервис становится особенно актуальным в то время, когда покупатели все чаще сталкиваются с подделками. Все чаще недобросовестные продавцы предлагают под видом популярных торговых марок фальшивую продукцию: загружают фото товаров известных брендов, делают соответствующее описание и ставят цену ниже, чем в магазине «у дома». В итоге человек клюет на выгоду, а потом разочаровывается в покупке.Единственное оружие в борьбе с подделками — это открытость и информационная работа с клиентами. «Улыбка радуги» отвечает за оригинальность и качество своих товаров, продаваемых как онлайн, так и офлайн. Все сертификаты соответствия находятся в свободном доступе на сайте компании под каждым товаром, за их актуальностью строго следят. То есть любой человек может ознакомиться с ними самостоятельно. Товар на полках сети и в витринах маркетплейсов появляется исключительно при наличии документов качества, добавили в пресс-службе.Реклама, Рекламодатель и продавец товаров: ООО «Дрогери ритейл», ОГРН 1079847078453, юр. адрес 196105, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Московская застава, пр-кт Московский, д. 158, литера Б, помещение 5Н, пом. 8Б., erid: 4CQwVszH9pWupRoxCwy.